綠化員工培訓(xùn)記錄表
| 日期 |
2023年11.19 |
時間 |
9點(diǎn)30 |
培訓(xùn)人講師 |
王艷 |
培訓(xùn)地點(diǎn) |
苗圃（辦公室） |
培訓(xùn)內(nèi)容：
1、租擺服務(wù)嚴(yán)格按照租擺方案和租擺工作計劃執(zhí)行。不斷改進(jìn)和提高養(yǎng)護(hù)服務(wù)質(zhì)量和水準(zhǔn)。
2、有健全專職綠化養(yǎng)護(hù)人員管理制度，接受行政人員對室內(nèi)盆栽擺放服務(wù)的建議、問詢、質(zhì)疑、投訴，并及時處理，更改租擺方案時，要由行政綠植負(fù)責(zé)人對租擺方案的異動進(jìn)行確認(rèn)，并在《綠植方案異動表》上簽字。
3、植株豐滿健碩，株型自然勻稱。葉面干凈光亮，無灰塵贓物，無明顯病斑，無明顯蟲害，無殘留害蟲。
4、每次護(hù)理對每棵植物應(yīng)進(jìn)行仔細(xì)檢查，對出現(xiàn)黃葉殘葉、樹型不對稱、有徒長枝的需及時修剪。
5、對于葉片枯黃面積超過1/3以上的應(yīng)整片剪除，枯黃面積超過1/3以下者，應(yīng)用剪刀順著葉形將枯黃部分剪除，注意保留葉形，不可一刀切過。
6、護(hù)理員定期對植物葉片抹干凈，葉片不殘留泥土和灰塵，保持葉片清潔。
7、保持植物的花盆、器皿干凈整潔，無臟污，花盆內(nèi)無雜物、垃圾，清潔底碟，無泥垢、積水等。對損壞殘缺的花盆套缸及時更換，做到進(jìn)場無爛盆壞盆。
8、每次護(hù)理完畢將現(xiàn)場積水拖干，清除殘葉殘花等。
9、室內(nèi)花木淋水量根據(jù)花木所處的位置與花卉品種、習(xí)性、季節(jié)調(diào)整澆水量，確保植物不干枯。
10、對多肉類、宿根類植物要少澆水。夏秋兩季多澆水，冬春兩季少澆水，保持適量水分，對客戶實(shí)木地板或地毯更要嚴(yán)格控制水量。
11、保證植物見干不見濕，不過量澆水，不缺水分，保持植物對生長水分的需求。
12、植物花卉在擺放期間要保證其生長需要，必須定期施用肥料，施用的肥料應(yīng)無異味、無毒的有機(jī)肥或高效無機(jī)肥。
13、保證化肥無刺激性氣味，保證擺放環(huán)境清新自然，對蟲害嚴(yán)重的應(yīng)及時更換。
14、室內(nèi)觀葉植物按照不同地點(diǎn)的濕度、光線植物品種采用不同的施肥用量。室內(nèi)花木不使用有異味的肥料及尿素等高效純氮肥。
15、要有防治病蟲害的有效措施及方案，將病蟲害撲滅于萌芽狀態(tài)。現(xiàn)場避免因綠植引起的蟲患。
16、按季節(jié)及花木習(xí)性對室內(nèi)擺放所有花木及時進(jìn)行病蟲防害。
17、觀葉植物觀賞葉片少于植株的1/2以上；植株有較嚴(yán)重枯黃或生長不良，影響美觀；植株有較嚴(yán)重病蟲害，且較難用藥噴殺，或防治該種病蟲害要用具有強(qiáng)烈刺激性、不宜在擺放地噴殺的藥物的；植物不適應(yīng)擺放的環(huán)境產(chǎn)生落葉等癥狀。凡有以上情況的，將在48小時內(nèi)更換。
18、保持植物歷久常新，根據(jù)花木的生長情況及花木擺放時間表及時進(jìn)行花木的調(diào)換；客戶提出的更換植物品種時需及時調(diào)換。
19、所提供植物花卉與擺放場景相適宜，保證植物大氣、莊重、新鮮。
20、植物的底碟、套缸、花盆應(yīng)合適配套，不大不小美觀大方，底碟、套缸、花盆的顏色搭配適當(dāng)。
21、所有植物需套用瓷盆擺放并覆蓋陶?；蚣俨荩⒈ＷC托盤統(tǒng)一，潔凈整齊。
22、大型綠植鋪設(shè)假草時，要充分對花盆內(nèi)壁及花盆進(jìn)行遮擋，充分達(dá)到美觀的作用，并在日常的維護(hù)中，對假草進(jìn)行清潔。
23、保證植物的觀賞性，對葉片少于植株1/2以上的、或沒有觀賞性的植物定期更換，護(hù)理人員反映并登記植物情況，并及時安排更換。
24、養(yǎng)護(hù)人員每次養(yǎng)護(hù)工作完畢接受客戶監(jiān)督并檢查，給予評定，對服務(wù)態(tài)度、工作不到位的及時改正，主管每天及時解決客戶反映的問題。
25、綠化養(yǎng)護(hù)檔案資料整齊，各項(xiàng)記錄清晰明了。
26、根據(jù)季節(jié)、花木的習(xí)性，合理進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，養(yǎng)護(hù)工程中做到快、靜、凈，養(yǎng)護(hù)工作結(jié)束后搞好環(huán)境衛(wèi)生。
27、機(jī)械施工和施藥應(yīng)在早晚或雙休日進(jìn)行（特殊時間按照甲方要求進(jìn)行隨時養(yǎng)護(hù)），養(yǎng)護(hù)作業(yè)期間盡量保持作業(yè)安靜、無干擾。
28、重大節(jié)假日、慶典、會議期間，花卉配送保質(zhì)保量。
29、與客戶保持聯(lián)系，在日常養(yǎng)護(hù)過程中做好與客戶單位的溝通，熱情為客戶單位的相關(guān)人員提供日常養(yǎng)護(hù)知識咨詢，及時做好客戶單位的信息反饋。
30、遵守甲方各項(xiàng)規(guī)定和要求，注重禮節(jié)禮貌，養(yǎng)護(hù)工作做到無干擾、無損壞，愛護(hù)甲方財物。
上海盛豪園藝有限公司2023.11.19
